Adatvédelmi szabályzat

1. Bevezetés és az Adatkezelő megnevezése

A nsg.hu weboldal üzemeltetője, a MüVILL Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. tiszteletben tartja az egyének személyes adatait, és elkötelezett amellett, hogy a személyes adatokat felelősségteljesen, a hatályos magyar és európai uniós jogszabályoknak (különösen a GDPR rendeletnek) megfelelően kezelje.

Az Adatkezelő hivatalos adatai:
• Cégnév: MüVILL Kft.
• Székhely és telephely: 1188 Budapest, Kisfaludy u. 35.
• Cégjegyzékszám: 01-09-563604
• Adószám: 12199358-2-43
• Közösségi adószám: 12199358-2-43
• Telefonszámok: +36 1 294 3333 / +36 70 318 2882
• Központi e-mail cím: info@nsg.hu

2. Személyes adatok gyűjtése és az adatkezelés céljai

Ezen a weboldalon megadhatja személyes adatait (például nevét, lakcímét, telefonszámát és e-mail címét). Az alábbiakban bemutatjuk ezen információk megadásának módját, az adatok típusait és felhasználási céljait:

A) Weboldalon keresztüli kapcsolatfelvétel

Amennyiben a weblapon található kapcsolatfelvételi űrlap segítségével vagy e-mailben ír nekünk, megkérjük, hogy adja meg nevét, e-mail címét és telefonszámát, hogy érdemben válaszolni tudjunk kérdéseire, árajánlatot adhassunk, vagy szervizidőpontot egyeztethessünk.

Az adatkezelés célja: többletszolgáltatás nyújtása és közvetlen kapcsolatfelvétel. Az adatkezelés az Ön hozzájárulásának visszavonásáig, illetve az ügyféli megkeresés lezárásáig tart. A személyes adatok módosítása vagy törlése e-mailben, telefonon vagy postai úton bármikor díjmentesen kezdeményezhető.

B) Regisztráció / Időpontfoglalás és Megrendelés

Az adatbázisokban történő pontos azonosítás, a szervizidőpontok adminisztrációja, a számlázás és a kapcsolattartás céljából az alábbi adatok kezelése válhat szükségessé:

• Azonosító adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, gépjármű rendszáma (időpontfoglalás esetén).
• Számlázási és szállítási adatok: Név/cégnév, számlázási cím (irányítószám, város, utca, házszám), adószám.

Az Ön, mint felhasználó, adatkezelési hozzájárulását a weboldalon található és kifejezetten erre szolgáló checkbox szándékos bejelölésével, illetve a megkeresés elküldésével adja meg.

C) Céges kommunikációhoz tartozó e-mail értesítések (Hírlevelek)

Amennyiben kifejezetten igényli a vállalati híreket és szezonális tájékoztatókat, nevét és e-mail címét erre a célra használjuk fel. A hozzájárulást a hírlevelek alján található leiratkozási linkre kattintva vagy e-mailben bármikor visszavonhatja.

D) Kérdőívek és elégedettségi felmérések

Esetenként felkérhetjük ügyfeleinket, hogy tevékenységeikkel, véleményükkel és elégedettségükkel kapcsolatban töltsenek ki online felméréseket. Ezek a felmérések segítenek szolgáltatásaink és gépparkunk fejlesztésében. Semmilyen személyes adatot nem tartunk meg a felmérésekből az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül.

3. A cookie-król (sütikről) szóló irányelvek

Weboldalunk cookie-kat és hasonló technológiákat alkalmaz a felhasználói élmény támogatására és növelésére (pl. a munkamenet fenntartása, keresési beállítások, látogatottsági statisztikák). Részletes információkért tekintse meg a külön Süti tájékoztatónkat.

4. Adatfeldolgozók, tárhelyszolgáltatás és adattovábbítás

Személyes információkat nem adunk el, és más módon sem adunk ki harmadik fél részére marketing célokra. Az adatokat kizárólag a működéshez nélkülözhetetlen adatfeldolgozók számára továbbíthatjuk szerződéses kötelezettségek mellett.

Tárhely-, szerver- és szoftverszolgáltató (Adatfeldolgozó) adatai:

Kiadhatjuk továbbá az adatait, amennyiben: (I) törvény vagy jogi eljárás erre kötelez bennünket, (II) rendvédelmi szerveknek vagy hatóságoknak hivatalos megkeresésre, vagy (III) ha úgy ítéljük meg, hogy az adatok kiadása fizikai kár vagy anyagi veszteség megelőzése céljából, illetve jogellenes tevékenység kivizsgálása kapcsán szükséges.

Továbbított adatok és külső hivatkozások

A weboldalon megadott személyes adatokat nem továbbítjuk az Európai Unión kívüli harmadik országokba megfelelő szintű garanciák nélkül. A weboldalon előfordulhatnak más webhelyekre mutató hivatkozások (pl. Google Térkép, gyártói oldalak). Ezek a külső oldalak saját adatvédelmi nyilatkozattal rendelkeznek, amelyek tartalmáért és működéséért nem vállalunk felelősséget.

Gyermekek adatvédelme

Jelen weboldal nem a 14 év alatti gyermekek számára készült, és szándékosan nem gyűjtünk személyes adatokat 14 év alatti gyermekektől. Ha tudomásunkra jut, hogy ilyen adat jutott birtokunkba, azt haladéktalanul töröljük nyilvántartásainkból.

5. Adatbiztonság – Hogyan védjük a személyes adatokat?

Megfelelő adminisztratív, szervezési, műszaki és fizikai biztonsági intézkedésekkel védjük a jelen weboldalon megadott személyes adatokat a véletlen vagy jogellenes megsemmisítés, elvesztés, jogosulatlan megszerzés, hozzáférés, megváltoztatás vagy nyilvánosságra hozatal ellen.

• Titkosított adatátvitel: Weboldalunkon minden kommunikáció biztonságos, modern SSL (Secure Socket Layer / HTTPS) titkosított protokollon keresztül valósul meg.
• Hozzáférés-korlátozás: A személyes adatokhoz kizárólag a MüVILL Kft. feljogosított munkatársai férhetnek hozzá a munkaköri feladataik ellátásához szükséges mértékben.
• Rendszeres felülvizsgálat: Az adatkezelési gyakorlatunkat és biztonsági mentéseinket rendszeresen ellenőrizzük.

6. Mobil adatvédelmi irányelvek

Amennyiben mobileszközről böngészi oldalunkat:

• Helymeghatározás: Ha Ön engedélyezi a böngészőjében a helymeghatározást (GPS), a készülék ezt kizárólag a szervizműhelyhez vezető leggyorsabb útvonal kiszámításához (pl. Google Térkép integráció) használja fel. A nsg.hu nem tárolja és nem gyűjti az Ön GPS koordinátáit.
• Anonim látogatottsági statisztikák: Weboldalunk statisztikai mérőeszközök segítségével aggregált, személyhez nem köthető adatokat gyűjthet arról, hogy látogatóink mely oldalakat tekintik meg a leggyakrabban, milyen böngészőt vagy készüléktípust használnak.

7. Az NSG.hu alapelvei a személyes adatok feldolgozása során (GDPR)

A nsg.hu a személyes adatok kezelése során az alábbi kötelező elveket követi:

• Méltányosság és jogszerűség: A személyes adatok feldolgozása során mindig tisztességesen, törvényesen és átlátható módon járunk el.
• Célhoz kötöttség: Az adatkezelést kizárólag előre meghatározott, pontos és jogszerű célokra korlátozzuk.
• Arányosság és adattakarékosság: Csak olyan adatokat kérünk és kezelünk, amelyek relevánsak és a céllal arányosak.
• Adatminőség és pontosság: Minden észszerű lépést megteszünk az adatok naprakészségéért, és a cél elérése után a szükségtelenné vált adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.
• Korlátozott tárolhatóság: Számviteli bizonylatokat a törvény által előírt 8 évig, az egyéb kapcsolatfelvételi adatokat az ügyintézés lezárásáig vagy a hozzájárulás visszavonásáig őrizzük meg.
• Bizalmasság és integritás: Munkatársaink titoktartási kötelezettséget vállalnak, amely a jogviszony megszűnése után is fennmarad.

8. Az érintettek jogai és azok gyakorlása

Önt személyes adatai kezelése tekintetében a GDPR és a hazai jogszabályok alapján az alábbi törvényes jogok illetik meg:

• Tájékoztatáshoz való jog: Bármikor tájékoztatást kérhet arról, hogy cégünk mely adatait, milyen jogalapon, milyen célból, milyen forrásból és mennyi ideig kezeli. Kérelmére haladéktalanul, de legfeljebb 30 napon belül részletes választ adunk.
• Hozzáféréshez való jog: Hozzáférhet a birtokunkban lévő személyes adataihoz, másolatot kérhet azokról.
• Helyesbítéshez való jog: Kérheti pontatlan vagy hiányos személyes adatainak haladéktalan javítását, kiegészítését.
• Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”): Kérheti adatainak törlését, amennyiben az adatkezelés jogalapja megszűnt, hozzájárulását visszavonta, vagy az adatokra már nincs szükség (kivéve a törvény által kötelezően előírt megőrzést, pl. számlák).
• Zároláshoz és korlátozáshoz való jog: Kérheti adatainak zárolását (korlátozását), amennyiben vitatja azok pontosságát, vagy jogi igények érvényesítéséhez szükségesek.
• Tiltakozáshoz való jog: Tiltakozhat személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése vagy közvetlen üzletszerzés céljából történő felhasználása ellen.

9. Fogalmak meghatározása

• Személyes adat: Azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ (pl. név, azonosító szám, cím, e-mail cím, rendszám).
• Érzékeny (különleges) adat: Faji vagy etnikai származásra, politikai véleményre, vallási meggyőződésre, egészségi állapotra vonatkozó személyes adat.
• GDPR: Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről.
• Adatkezelő: A MüVILL Kft., amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan meghatározza.
• Adatfeldolgozó: Az a természetes vagy jogi személy, amely az Adatkezelő nevében és utasításai szerint személyes adatokat kezel (pl. szerverszolgáltató).
• Adatkezelés: A személyes adatokon végzett bármely művelet (pl. gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tárolás, megváltoztatás, lekérdezés, továbbítás, törlés).

10. Vonatkozó jogszabályok

Társaságunk adatkezelési tevékenységét az alábbi irányadó jogszabályok alapján végzi:

• GDPR: AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) az általános adatvédelemről.
• Infotv.: 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról.
• Számviteli tv.: 2000. évi C. törvény a számvitelről (bizonylatmegőrzési kötelezettség).
• Eker. tv.: 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról és információs társadalomról.
• Eht.: 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről.
• 1998. évi VI. törvény az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során (Strasbourgi Egyezmény).

11. Jogérvényesítés, panaszkezelés és Hatósági felügyelet

Ha bármilyen kérdése, észrevétele vagy panasza van adatkezelésünkkel kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal:

MüVILL Kft. – NSG Gumiszerviz
Cím: 1188 Budapest, Kisfaludy u. 35.
Telefon: +36 1 294 3333
E-mail: info@nsg.hu

Amennyiben megítélése szerint a jogszerű állapot nem állítható helyre, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), vagy bírósági eljárást kezdeményezhet:

Bírósági jogérvényesítés: Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A pert az érintett választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.